Política de reembolso

IMPORTANTE: Toda devolución o cambio tiene que ser notificada a contact@palomabarcelo.com para poder ser aceptada.

Cambios

Para solicitar un cambio de talla, color o modelo tienes que enviarnos un mail a: contact@palomabarcelo.com con la siguiente información:

• Nombre
• Número de pedido
• Teléfono
• Modelo, color y talla comprado
• Modelo, color y talla a sustituir
• Motivo del cambio

 Además, deberás tener en cuenta lo siguiente:

• Tienes 14 días para solicitar un cambio desde la fecha de entrega de tu pedido.
• El primer cambio es gratuito. Si pides un modelo más caro, tendrás que abonar la diferencia de precio, pero los gastos de envío y/o recogida del nuevo par seguirán siendo gratuitos.
• Para posteriores cambios sobre el mismo pedido, los gastos de envío y/o recogida correrán a cargo del cliente.

Devoluciones

Tienes 14 días para solicitar una devolución desde la fecha de entrega de tu pedido. El coste de la devolución corre a cargo del cliente.

Puedes enviarlo por tu cuenta a nuestras instalaciones a:

• Paloma Barceló
• Calle Leonardo da Vinci, 10
• 03203 Parque Empresarial Elche
• Elche (Alicante) España