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Modifiche

Per richiedere una modifica di taglia, colore o modello devi inviarci un'email a: contact@palomabarcelo.com con le seguenti informazioni:

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Numero ordine
Numero telefono
Modello, colore e taglia acquistati
Modello, colore e taglia da sostituire
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Inoltre, tieni presente quanto segue:

Hai 14 giorni per richiedere uno scambio dalla data di consegna del tuo ordine.
Il primo scambio è gratuito. Se ordini un modello più costoso, dovrai pagare la differenza di prezzo, ma la spedizione e/o il ritiro del nuovo paio saranno comunque gratuiti.
Per gli scambi successivi sullo stesso ordine, le spese di spedizione e/o ritiro saranno a carico del cliente.

Resi

Hai 14 giorni per richiedere un reso dalla data di consegna del tuo ordine. Il costo del reso è a carico del cliente. Hai 2 opzioni per farlo:

1. Puoi recarti in uno qualsiasi dei nostri negozi situati in Spagna e il reso sarà gratuito (troverai l'elenco alla fine della politica).

2. Puoi spedirlo autonomamente presso le nostre strutture a: